System & Daten
Wir konfigurieren Ihre Robexa-Umgebung, strukturieren Stammdaten, Rollen und Berechtigungen und übernehmen vereinbarte Daten aus bestehenden Quellen.
INDIVIDUELLE ZUSAMMENARBEIT
Keine Software von der Stange.Ein System, das für Ihren Betrieb aufgebaut wird.
Robexa analysiert Ihre Abläufe, richtet Software und Technik passend zu Ihrem Gastronomiebetrieb ein und begleitet Ihr Team dauerhaft – von der Konzeption und Installation bis zum laufenden technischen Betrieb.
Analyse · Einrichtung · Schulung · Go-live · Laufende Betreuung
Technologie sollte sich Ihrem Restaurant anpassen. Nicht umgekehrt.
Jeder Gastronomiebetrieb arbeitet anders. Servicekonzept, Speisekarte, Küchenstruktur, Bestellwege, Rollen, Hardware, Standorte und bestehende Systeme bilden ein eigenes betriebliches Zusammenspiel.
Deshalb beginnt Robexa nicht mit einem vorgefertigten Paket. Wir beginnen damit, Ihren Betrieb zu verstehen. Auf dieser Grundlage entsteht eine abgestimmte Lösung, die Software, Technik und Arbeitsabläufe sinnvoll miteinander verbindet.
Sie erhalten nicht nur Zugang zu einem System. Sie erhalten ein verantwortliches Team, das die Einführung plant, die technische Umsetzung übernimmt und auch nach dem Go-live an Ihrer Seite bleibt.
01
Ein verantwortliches Team
Von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb haben Sie einen technischen Partner, der Ihre Lösung und die Zusammenhänge dahinter kennt.
02
Ein abgestimmtes Gesamtsystem
Software, Hardware, Daten, Rollen und Abläufe werden nicht isoliert, sondern als zusammenhängendes Betriebssystem geplant.
03
Betreuung über den Go-live hinaus
Nach der Einführung kümmern wir uns um den vereinbarten technischen Betrieb, Weiterentwicklung und die zuverlässige Anpassung an neue Anforderungen.
SO ENTSTEHT IHRE LÖSUNG
Von Ihrem tatsächlichen Betrieb zum passenden System.
Wir überspringen keine Analyse und überlassen die Einführung nicht Ihrem Team. Jeder Schritt hat ein klares Ziel, einen definierten Umfang und einen verantwortlichen Ansprechpartner.
- 01
Kennenlernen & Betriebsanalyse
Wir erfassen Ihr Konzept, Ihre Standorte, Servicearten, Bestellwege, Küchenstruktur, Teamrollen, bestehende Technik, aktuelle Probleme und geschäftliche Ziele. Wenn sinnvoll, betrachten wir die Abläufe direkt vor Ort.
- 02
Lösungskonzept & Leistungsumfang
Wir definieren, welche Prozesse Robexa abbilden soll, welche Systeme verbunden werden können und welche individuellen Anpassungen erforderlich sind. Daraus entstehen ein klares Konzept, ein realistischer Zeitplan und ein transparenter Leistungsumfang.
- 03
Konfiguration & technische Umsetzung
Wir konfigurieren das System, richten Rollen und Berechtigungen ein, strukturieren Bestell- und Serviceabläufe und setzen die vereinbarten Integrationen und Anpassungen um.
- 04
Daten, Hardware & Schulung
Wir übernehmen die vereinbarte Datenübernahme, bereiten Geräte und Schnittstellen vor und schulen Management und Mitarbeitende anhand ihrer tatsächlichen Aufgaben im Restaurant.
- 05
Go-live & Stabilisierung
Wir begleiten die Inbetriebnahme, prüfen die entscheidenden Abläufe im realen Betrieb und beheben Unklarheiten oder technische Reibungspunkte während der Einführungsphase.
- 06
Betrieb & Weiterentwicklung
Nach dem Start bleiben wir verantwortlich ansprechbar, betreuen die technische Umgebung und entwickeln die Lösung gemeinsam mit den Anforderungen Ihres Betriebs weiter.
WAS ROBEXA ÜBERNIMMT
Sie führen Ihr Restaurant. Wir verantworten die technische Umsetzung.
Der genaue Umfang wird für Ihren Betrieb definiert. Typischerweise übernehmen wir die folgenden Bereiche als zusammenhängende Leistung.
Restaurantabläufe
Wir bilden Bestellwege, Servicearten, Küche, Ausgabe, Reservierungen, Kommunikation und Managementprozesse passend zu Ihrem tatsächlichen Betrieb ab.
Hardware & Integrationen
Wir planen und konfigurieren die vereinbarte Einbindung von Displays, Handhelds, Druckern, Zahlungs- oder Drittsystemen. Bestehende Systeme werden vorab technisch geprüft.
Einführung & Team
Wir bereiten die Inbetriebnahme vor, dokumentieren wichtige Abläufe und schulen Management und Mitarbeitende rollenbezogen.
Technischer Betrieb
Wir betreuen die vereinbarte Systemumgebung, planen Updates, überwachen relevante technische Dienste und bearbeiten Störungen über definierte Supportwege.
Backups & Wiederherstellung
Wir richten das vereinbarte Sicherungskonzept ein, kontrollieren Backup-Läufe und halten die technische Wiederherstellung für relevante Systeme vorbereitet.
Optimierung & Weiterentwicklung
Wir prüfen neue Anforderungen, verbessern bestehende Abläufe und planen individuelle Erweiterungen transparent nach Priorität, Aufwand und vereinbartem Leistungsumfang.
EIN SYSTEM RUND UM IHREN BETRIEB
Nicht einfach mehr Software. Weniger Reibung im Alltag.
Robexa wird nicht als lose Sammlung einzelner Funktionen eingeführt. Die Lösung verbindet die Bereiche, die im Restaurant täglich voneinander abhängen.
Gast & Bestellung
Digitale Kontaktpunkte, Bestellwege und Informationen werden passend zu Ihrem Servicekonzept gestaltet.
Service & Küche
Bestellungen, Statusinformationen, Zuständigkeiten und Ausgabewege werden so verbunden, dass Ihr Team klar und verlässlich arbeiten kann.
Management & Daten
Menü, Rollen, Einstellungen, Kundenbeziehungen und betriebliche Informationen werden zentral und kontrollierbar organisiert.
Technik & Weiterentwicklung
Geräte, Software, Schnittstellen und neue Anforderungen werden durch ein Team betreut, das den Aufbau Ihres Systems kennt.
NACH DEM GO-LIVE
Die Einführung ist nicht das Ende der Zusammenarbeit.
Solange Sie mit Robexa arbeiten, haben Sie ein technisches Team an Ihrer Seite. Wir unterstützen Ihren Betrieb bei Veränderungen, prüfen neue Anforderungen, begleiten neue Mitarbeitende und halten die vereinbarte Systemumgebung technisch aktuell.
Statt bei jedem Problem erneut bei null zu beginnen, arbeiten Sie mit einem Partner, der Ihre Konfiguration, Ihre Abläufe und die bisherigen Entscheidungen kennt.
- Feste technische Ansprechpartner und abgestimmte Supportwege
- Geplante Updates und relevante Systemprüfungen
- Überwachung der vereinbarten technischen Komponenten
- Backup-Kontrolle und vorbereitete Wiederherstellungswege
- Unterstützung bei Änderungen im Betrieb
- Bewertung und Planung neuer Anforderungen
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Abläufe
FÜR WEN ROBEXA GEMACHT IST
Für Gastronomiebetriebe mit Anspruch an Qualität, Abläufe und Verlässlichkeit.
Robexa passt zu Restaurants und Gastronomiekonzepten, die Digitalisierung nicht als einzelnes Werkzeug, sondern als Teil ihres täglichen Betriebs verstehen.
- Sie möchten mehrere betriebliche Abläufe sinnvoll miteinander verbinden.
- Sie erwarten eine professionell geplante Einführung statt einer reinen Selbstinstallation.
- Sie legen Wert auf klare Verantwortlichkeiten und verlässliche technische Betreuung.
- Sie möchten Ihre Lösung an tatsächliche Abläufe anpassen.
- Sie suchen eine langfristige technische Zusammenarbeit.
- Sie möchten Ihren Betrieb gemeinsam mit einem Partner weiterentwickeln.
KLARER LEISTUNGSUMFANG
Ein transparentes Angebot statt pauschaler Paketpreise.
Ausgangssituation, Systemlandschaft, Hardware, Standorte, Integrationen und gewünschte Betreuung unterscheiden sich von Betrieb zu Betrieb. Ein pauschaler Paketpreis würde diese Unterschiede nicht seriös abbilden.
Nach dem Erstgespräch und der fachlichen Einordnung erhalten Sie ein transparentes Angebot. Darin werden Einrichtung, technischer Umfang, laufende Leistungen, individuelle Entwicklungen, Zeitplan und Kostenrahmen klar voneinander abgegrenzt.
So wissen beide Seiten vor dem Start, welche Leistungen vereinbart sind und wie die Zusammenarbeit aufgebaut ist.
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit mit Robexa
Jeder Betrieb bringt andere Abläufe, bestehende Systeme, Hardware, Standorte und Anforderungen mit. Deshalb erstellen wir nach dem Erstgespräch ein individuelles Angebot mit klar definiertem Leistungsumfang und transparentem Kostenrahmen.
PERSÖNLICHES ERSTGESPRÄCH
Lassen Sie uns herausfinden, was Ihr Betrieb wirklich braucht.
Erzählen Sie uns, wie Ihr Restaurant heute arbeitet, wo Reibung entsteht und was Sie verbessern möchten. Wir ordnen Ihre Anforderungen fachlich ein und zeigen Ihnen einen sinnvollen nächsten Schritt.