Angebot festlegen
Gemeinsam klären wir Speisekarte, Standorte, Bestellzeiten und die verfügbaren Optionen für Abholung und Lieferung.
ROBEXA / IHRE INDIVIDUELLE LÖSUNG
WhatsApp-Bestellung für Restaurants.Der Bot antwortet. Robexa übernimmt die Bestellung.
Der WhatsApp-Bot antwortet automatisch und führt Gäste durch die Bestellung. Nach der Bestätigung landet sie direkt im Bestellablauf von Robexa. Ihr Team muss den Chat nicht betreuen oder Bestellungen von Hand erfassen.
Individuell abgestimmt. Mit Ihrem Team eingeführt. Technisch von uns begleitet.
So funktioniert es
Vom ersten Hallo zur Bestellung.
Vollautomatische Bestellannahme. Kein zusätzliches Personal nötig.
Vom ersten Chat bis zur Erfassung in Robexa läuft die Bestellannahme automatisch. Sie legen fest, welche Bestellarten und Zeiten der Bot anbietet.
Chat öffnen
Gäste öffnen Ihren WhatsApp-Chat über einen Link auf Ihrer Website oder einen QR-Code.
Essen und Bestellart wählen
Der Bot antwortet automatisch und führt Gäste durch Gerichte, Extras und die verfügbaren Optionen für Abholung oder Lieferung.
Automatisch in Robexa übernehmen
Sobald der Gast bestätigt, legt Robexa die Bestellung automatisch an. Je nach Einrichtung erscheint sie auch am Küchenmonitor oder wird gedruckt.
Beispiel für einen Bestellchat
- GastHallo, ich möchte etwas zur Abholung bestellen.
- Robexa-BotGerne. Hier finden Sie unsere Speisekarte.
- GastIch nehme die Pasta. Abholung um 19 Uhr, bitte.
- Robexa-BotBestellung erhalten. Wir haben sie für 19 Uhr erfasst.
Einrichtung und Betreuung
Wir richten den Kanal für Ihren Betrieb ein.
Ob Restaurant, Imbiss oder Café: Wir klären zuerst, wie Ihr Team Bestellungen annimmt und bearbeitet. Daraus ergibt sich, wie WhatsApp in Ihren Alltag passt.
Abläufe verbinden
Wir konfigurieren den Bestellweg und stimmen mit Ihnen ab, wie Bestellungen in Robexa und in der Küche ankommen.
Testen und einführen
Wir gehen den Ablauf mit Ihrem Team durch, begleiten den Start und übernehmen die vereinbarte technische Betreuung.
Häufige Fragen zur WhatsApp-Bestellung
Muss mein Team WhatsApp-Bestellungen manuell annehmen?
Der Bot beantwortet Bestellnachrichten und führt Gäste durch die Auswahl. Nach der Bestätigung wird die Bestellung automatisch in Robexa erfasst. Ihr Team konzentriert sich auf Zubereitung und Übergabe.
Brauchen Gäste eine zusätzliche App?
Wer WhatsApp bereits nutzt, kann den Bestellweg über Ihren Link oder QR-Code starten.
Eignet sich der Kanal für Abholung und Lieferung?
Je nach Betrieb kann Robexa Abholung, Lieferung oder beide Bestellarten anbieten. Welche Optionen angezeigt werden, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest.
Wo sieht mein Team neue Bestellungen?
Abgeschlossene Bestellungen erscheinen in der Robexa-Bestellübersicht. Küchenmonitor und Drucker können je nach vereinbarter Einrichtung eingebunden werden.
IHR INDIVIDUELLES ANGEBOT
Preis auf Anfrage.
Wir stimmen Robexa individuell auf die Anforderungen, die Struktur und die Abläufe Ihres Betriebs ab. Ein verbindliches Angebot erstellen wir deshalb erst, nachdem wir Ihren Betrieb gemeinsam betrachtet und den Leistungsumfang geklärt haben.
Zuerst verstehen wir Ihren Betrieb. Dann definieren wir Ihre Lösung und das passende Angebot.
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