Ziel und erlaubte Kommunikationswege gemeinsam klären.
ROBEXA / IHRE INDIVIDUELLE LÖSUNG
Kundenkommunikation & gezielte Angebote
Direkte Kommunikation soll zu Ihrem Gast und zum Anlass passen. Wir verbinden die vorhandenen Kontakt- und Angebotsmöglichkeiten mit einem klaren Prozess.
Individuell abgestimmt. Mit Ihrem Team eingeführt. Technisch von uns begleitet.
ROBEXA / IHR BETRIEB
Was sich in Ihrem Betrieb verbessern soll.
Bestellnachrichten, Aktionshinweise und persönliche Betreuung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Robexa kann die im jeweiligen Kanal eingerichteten Kunden-, Angebots- und Benachrichtigungsfunktionen unterstützen. Wir klären mit Ihnen Zielgruppe, Anlass, Inhalt und Zuständigkeit. Werbliche Nachrichten brauchen geeignete Einwilligungen und müssen die Regeln des eingesetzten Anbieters beachten.
Was wir für Sie einrichten.
- Bestellbezogene und werbliche Kommunikation unterscheiden
- Angebote mit Kundenprofilen und Regeln abstimmen
- Inhalte und Sprachen für den Gastkontakt vorbereiten
- Verantwortlichkeiten und Freigaben für Aktionen festlegen
So wird die Funktion Teil Ihres Betriebs.
Inhalt, Angebotsregeln und Zuständigkeiten einrichten.
Nachrichten und Gastreaktionen im unterstützten Ablauf prüfen.
Ein Beispiel aus dem Restaurantalltag
Ein zeitlich begrenztes Angebot soll für eine bestimmte Kundensituation verständlich sein. Wir stimmen Bedingungen und Gastinformation miteinander ab, damit Nachricht und tatsächliche Einlösung zusammenpassen.
Beispielszenario, kein Kundenbericht.
Auch diese Funktion beginnt mit Ihrem Geschäft.
Wir verstehen zuerst Ihren Betrieb und prüfen die Anforderungen gemeinsam. Dann konfigurieren, integrieren oder erweitern wir die Lösung so, dass sie zu Ihren Abläufen, Ihrem Team und Ihren Zielen passt. Moderne Prozessgestaltung hilft uns, unnötige Arbeit zu reduzieren und Verantwortlichkeiten klarer zu machen.
Unser Vorgehen ↗Ihre Fragen. Klare Antworten.
Ist automatisch ein uneingeschränkter Newsletter-Versand enthalten?
Nein. E-Mail- oder WhatsApp-Kampagnen hängen vom konkret eingerichteten Versandweg, Anbieter, zulässiger Nutzung und Leistungsumfang ab. Wir prüfen diese Voraussetzungen vor einer Zusage.
Wird diese Funktion für unseren Betrieb angepasst?
Ja. Wir stimmen den konkreten Ablauf, beteiligte Rollen, Daten und Schnittstellen mit Ihnen ab. Notwendige Entwicklungen und technische Betreuung werden klar vereinbart. Sie müssen die Umsetzung und Wartung nicht selbst koordinieren.
Damit es zusammenpasst.
Restaurant-CRM & Kundenmanagement
Kundenprofile und Bestellzusammenhänge helfen, direkte Gästebeziehungen sinnvoll zu betreuen. Wir richten das Kundenmanagement passend zu Ihren Kanälen ein.
Im Detail ansehen ↗Kundenbindung, Gutscheine & Rabattcodes
Wiederkehrende Gäste verdienen durchdachte Angebote. Wir stimmen Treuefunktionen, Prämien und Rabattregeln auf Ihren Direktbestellprozess ab.
Im Detail ansehen ↗Broadcast & zentrale Betriebskommunikation
Robexa Broadcast unterstützt die Erstellung und Veröffentlichung betrieblicher Inhalte sowie angebundene Rückmeldungen. Wir gestalten diese Kommunikation passend zu Ihrer Organisation.
Im Detail ansehen ↗Sie konzentrieren sich auf Ihr Restaurant. Die Technik bleibt bei uns.
Erzählen Sie uns, was Ihr Betrieb braucht. Wir übernehmen Konzeption, technische Umsetzung, Einführung und die vereinbarte laufende Betreuung – und entwickeln die Lösung mit Ihnen weiter.
Über Ihren Betrieb sprechen ↗